Как сохранить эффективность рекламы в Facebook после обновления iOS 14.5 (наработки за 1,5 месяца)

В связи с выходом новых версий iOS — 14.5 и 14.5.1 — с возможностью запретить приложениям собирать пользовательские данные в рекламных целях, Facebook изменил правила настройки рекламы.

Эти изменения стали причиной того, что рекламные кампании теперь запускать дольше и сложнее, а аналитика предоставляется неполностью.

В этой статье мы рассмотрим 5 изменений в настройке и анализе рекламы на Facebook и на личном опыте покажем, что мы делаем, чтобы продолжать получать результаты.

Необходимость подтверждение домена

Теперь, чтобы запустить рекламу на сайт, лендинг, магазин, нужно подтвердить его в рекламном кабинете Facebook. По правилам Facebook, это сделано для того, чтобы только подтвержденные владельцы контента могли изменять порядок отображения своего контента.

Что мы делаем: подтверждаем домены каждого клиента.

Как это сделать в рекламном кабинете:

Шаг 1 — Зайти в настройки кампании

Шаг 2 — Перейти к списку доменов, ввести свой домен и нажать кнопку «Добавить»

Шаг 3 — Подтвердить свой домен одним из трех способов

После подтверждения домена, можно будет «привязать» к нему целевые события.

ВАЖНО: Если бизнес-менеджер будет заблокирован, домен также будет заблокирован. Домен нельзя удалить с заблокированного бизнес-менеджера или подключить его к другому — как следствие, на него больше нельзя будет запускать рекламу на конверсии.

На случай блокировки нужно быть готовым оперативно перейти на новый домен, подключить его к новому бизнес-менеджеру и снова «привязать» к нему целевые события.

Ограничение: 8 целевых событий на 1 домен

По новым правилам на 1 домен можно настроить только 8 целевых действий, которые вы будете отслеживать.

Исходя из результатов нашей работы, этого достаточно для рекламы и продажи онлайн-курсов, вебинаров, марафонов, однако критически мало для интернет-магазинов и мобильных приложений.

Что мы делаем:

1) сравниваем все события, которые необходимо отслеживать, и делаем акцент на самые результативные.

Как установить целевые события в рекламном кабинете:

Шаг 1 — Зайти в events manager

Шаг 2 — Выбрать пиксель, на который зарегистрировать нужное событие

2) выставляем события по приоритету. Те, которые важнее всего для отслеживания, ставим с высоким приоритетом

В рекламном кабинете это делается через кнопку «Управлять событиями» (отмечена на скрине выше).

Вот так выглядит окно, в котором устанавливается приоритетность событий:

3) используем одно и то же событие для целевого действия для разных лендингов.

Например, одному домену соответствуют сразу 20 лендингов: 5 относятся к одному проекту, 8 — по второму, 7 — по третьему.

Ограничение — 8 событий.

Можно на лендинги первого проекта поставить, к примеру, событие «Покупка», на лендинги второго — «Регистрация», на лендинги третьего — «Заявка».

Таким образом, мы добавили 20 событий, однако по сути — только 3.

Проверка событий в течение 72 часов

Перед тем, как запустить трафик на конверсии, нужно зарегистрировать до 8 событий на домен. Facebook проверяет события в течение 72 часов. До этого можно запустить рекламу только на просмотры и клики.

Также, чтобы реклама была допущена к запуску на конверсии, за последнюю неделю с лендинга должно быть не менее 25 конверсий.

Что мы делаем:

1) закладываем дополнительные 72 часа на реализацию рекламных кампаний и сообщаем об этом клиентам

2) если нет времени ждать или бизнес-менеджер новый и его еще нужно «раскрутить», запускаем рекламу на просмотры и клики, пока идет проверка.

3) используем способы, которые помогают получить 25 конверсий быстрее:

— ставим событие «Лид» на главную страницу лендинга (вместо thank you page) и запускаем трафик на клики. На лендинг заходит 25 человек — цель выполнена. Такой способ требует вложений рекламного бюджета

— или в консоли браузера прописываем строку кода «fbq(‘track’, ‘Lead’)», чтобы активировать конверсии, и выполняем его 25 раз:

Этот способ бюджета не требует.

Есть и другие способы, однако они менее удобны и занимают больше времени в реализации: 

— совершать целевое действие с разных браузеров, с режима инкогнито или используя VPN

— попросить зайти на страницу других людей: рабочую команду, своих подписчиков/клиентов, знакомых

Утрачена часть аналитики по рекламным кампаниям

Как и раньше, можно посмотреть разбивку по охватам, кликам, бюджетам по плейсментам, странам, полу, возрасту и другим параметрам, однако с конверсиями так сделать нельзя.

В рекламном кабинете вы можете увидеть только общее количество конверсий с рекламной кампании.

Вот, как это выглядит в рекламном кабинете:

Что мы делаем, чтобы получить более точные данные аналитики:

1) анализируем, на какие объявления, плейсменты или другие параметры ушли бюджеты, охваты и клики. По этим данным можно предположить, откуда пришло большее количество регистраций, однако такой способ не дает точных данных

2) пользуемся сервисом Google Analytics, который устанавливаем на наши ресурсы

В Google Analytics можно выбрать большое количество параметров для анализа данных. Вот некоторые из них:

Отличие данных по количеству лидов в кабинете Facebook и CRM-системе

Люди, которые совершили целевое действие, однако отказались от трекинга своих данных, не отображаются в общем количестве заявок в рекламном кабинете Facebook. При этом их заявка может отображаться в CRM-системе, из-за чего есть различия в количестве.

Что мы делаем:

1) сравниваем количество лидов в рекламных кабинетах и CRM-системах клиентов. Если CRM-система настроена и подключена к кабинету правильно, именно в ней будут правильные данные.

2) запускаем рекламу отдельно на Android и iOS до версии 14.5 и на версию iOS выше 14.5 и проверяем, есть ли погрешность в передаче данных с iOS 14.5 и выше и какова она.

В настройках рекламного кабинета это делается на уровне рекламных кампаний.

Шаг 1

Шаг 2

Если количество лидов с платформ Android и iOS до версии 14.5 совпадает в рекламном кабинете и CRM, а количество лидов с iOS 14.5 и выше — отличается, значит:

— CRM-система настроена правильно

— отличия в количестве — показатель того, что некоторые из оставивших заявку используют iOS 14.5 и запретили трекинг своих данных

Внедрение обновления 14.5 пока проходит медленно, на 23 мая обновление установили только 15% пользователей.

Это значит, что аудитория Android + iOS до версии 14.5 сейчас преобладающая, и ее можно использовать. Однако стоит отслеживать динамику установки обновлений, чтобы понимать, когда стоит сменить стратегию.