24 примера: Как бренды «общаются» с клиентами в условиях войны

 Жизнь идет вперед и большая часть бизнеса начала «приходить в себя» от определенного шока. За нашу историю хороших и не очень событий было достаточно, а те, кто научился приспосабливаться, со временем занимали лидерство в нише.

Ниже мы подготовили примеры удачных шагов, которые, с одной стороны, являются проявлением солидарности с украинским народом, а с другой — инструментом для коммуникации с аудиторией.

1. Самое простое, что можно сделать — перейти на украинский язык.

Это очень яркий индикатор позиции. Также хорошим тоном может стать окраска логотипа компании в цвета государственного флага.

Использование инфоповодов, новостей и юмора в соцсетях. Трудно жить в повседневном напряжении, поэтому в итоге все выливается в юмор. “Свой” бренд и аудитория — друзья, которые вместе переживают нелегкие времена.

OLX с мыслями о будущем.

Comfy снимает напряжение:

Таким образом Monobank афиширует новинки:

WOG сочетает приятное с полезным:

Cильпо успокаивает и у него это хорошо получается:

3. Прямо выскажите свою позицию по поводу войны

Особенно подобных шагов ожидают от крупных компаний. Понравиться всем значит не понравиться никому.

PariMatch четко и понятно проводит красные линии.

Comfy рассказывают, кто со знаменитостей поддерживает Украину.

Модный дом Balenciaga удалил все посты из своего Instagram и оставил одно сообщение с флагом Украины. Страница бренда возвращается к жизни, но в шапке профиля есть ссылка для сбора пожертвований.

4. Если есть возможность, направьте деятельность в поддержку простых людей, инфраструктуры или ВСУ

У бизнеса гораздо больше возможностей помочь, чем у отдельных людей. Это может быть просто нашитый флажок на футболку или покупка дорогого оборудования. Вот как это можно делать:

Цитрус помогает средствами и не только.

 Новая почта собирает средства:

McDonald’s Ukraine покупает мобильную амбулаторию:

Украинский производитель женских аксессуаров Blackwood создал линейку продукции в патриотическом стиле и не забывает передавать часть прибыли на ВСУ и «гуманитарку».

Кондитерский бренд Namelaka в самый сложный момент просто перестал быть кондитерским. Команда в течение двух месяцев готовила, фасовала и отправляла тонны обедов для наших защитников.

 Бренд одежды Staff выпускает патриотическую продукцию.

 Ритейлер Lego в США Citizen Brick выпустил ограниченную серию с Владимиром Зеленским и “коктейлями молотова”. За день проект собрал более $16 000. Вся сумма передана на медицинскую помощь украинцам.

 5. Говорите, привлекайте внимание, проводите информационную работу. Это не требует средств или ресурсов.

Арт-союз Museumsofukraine – проект некоммерческий, но это объединение сплачивает молодежь и вдохновляет юных художников. И вот их видение того, как привлекать внимание к наболевшему.

Фокстрот показывает, что нам не все равно:

Художник и графический дизайнер Николай Коваленко создает минималистичные плакаты. Выставляя свои работы по всему миру, мужчина привлекает внимание к проблеме войны.