Відеовідгук Дениса Фетісова:

Як ми з клієнтом поставили завдання

Денису потрібно запустити навчальний курс із нуля. Тому ми окреслили такий фронт робіт:

1. Зробити тест ідей , щоб визначити найкраще позиціонування продукту та вибрати лід-магніт на посадкову сторінку.

2. Підготувати та налаштувати воронку для серії запусків.

3. Запустити рекламні кампанії та моніторити результати, щоб набрати потрібну кількість людей на курс.

Також сформували критерії, на які орієнтуємося при запуску:

1. Зібрати на навчальний курс щонайменше 35 осіб.

2. Аудиторія – жителі великих міст (від 300 тис. Чоловік), зацікавлені в роботі з нерухомістю.

3. Відбити гроші, вкладені у підготовку до запуску.

Щоб зрозуміти, як найкраще зачепити обрану аудиторію, перед створенням воронки ми провели два тести ідей . 

Що було зроблено для вирішення задачі

Крок 1. Два тести ідей

Перший — провели тестування попиту на лід-магніт (безкоштовна PDF-інструкція), який зрештою розмістили на посадкову сторінку як бонус.

В результаті тесту ця ідея перемогла:

Другий – провели тест ідей на продукт-tripwire. Це дводенний міні-курс вартістю $29, який віддавався безкоштовно за репост у соцмережах.

Мета тесту: зрозуміти, яку інформацію аудиторія готова діяти і навіть віддати символічну суму.

Ідея-лідер за результатами тесту:

Навіщо це потрібно

1. Вибрати лід-магніт для посадкової сторінки.

2. Створити позиціонування продукту, яке з більшою ймовірністю зацікавить людей та підштовхне до необхідної дії (реєстрація, перший продаж).

3. Визначити, яка аудиторія реагує обране позиціонування.

Крок 2. Зібрали лійку під ключ

Розпланували воронку, написали тексти повідомлень, завантажили контент та підключили до сервісів.

Оскільки аудиторія Дениса усвідомлена та скрупульозна у прийнятті рішень, ми порекомендували йому проводити не один майстер-клас, а 3-денний інтенсив .

На кожному із занять він дає корисний контент, закриває основні заперечення та підштовхує до покупки. Це підвищує лояльність навіть недовірливих клієнтів.

Навіщо це потрібно

1. Воронка —це продумана послідовність кроків, які підігрівають інтерес користувачів до покупки. І якщо вибудувати ланцюжок торкань неправильно, ми втрачаємо лід і зливаємо гроші, вкладені в його залучення. Важливо розрахувати, коли і що йому відправити , щоб підвищити ймовірність цільової дії.

2. Коли людина потрапляє у воронку, потрібно давати їй контент дозовано . Завдання показати експертність спікера, викликати довіру та бажання прийти на майстер-класи.

3. Воронка повинна працювати без перебоїв – не завалювати користувача зайвими листами, давати потрібну інформацію у відповідний момент. Інтерес повинен наростати, як снігова куля.

4. Доводити користувача до майстер-класу. А тому що у нас 3 онлайн-зустрічі поспіль, потрібно зробити так, щоб люди захотіли прийти на всі. У середньому за всі запуски відсоток відвідування на перший день майстер-класів становив 20,92%.

Крок 3. Підготували сторінки точок дотику

Зробили всі сторінки: посадки, подяки, з бонусами та лендінг з продажу.

Навіщо це потрібно

1. З реклами лід потрапляє на сторінку посадки, де залишає свої дані та реєструється на майстер-клас.

Ось як виглядав перший екран посадкової сторінки, яка показала конверсію 28,55% (90% – холодний, 10% – теплий трафік):

2. На сторінці подяки та сторінках для підігріву перед майстер-класом даємо корисний матеріал, який людина зможе використати ще до початку тренінгу. А також підігріваємо «дрібною» покупкою тріпвайєра.

3. Сторінку з продажу показуємо після майстер-класу, коли потенційний клієнт максимально прогрітий корисністю. На ній максимально закриваємо біль та заперечення клієнта.

Ось як виглядала сторінка продажу основного курсу:

Крок 4. Зв’язали воронку в CRM-системі

Поєднали всі зв’язки в сервісах та автоматизували процеси.

Навіщо це потрібно

1. Автоматизована воронка допоможе клієнту без нашої участі та постійного контролю отримувати всі листи в e-mail та повідомлення у messenger.

2. Розширили можливість проаналізувати, як працюють реклами, хто краще купує, а де ліди зливаються.

Крок 5. Запустили рекламні кампанії

Написали рекламні тексти, відмалювали креативи, налаштували аудиторії, запустили та оптимізували рекламну кампанію.

Денис Фетісов – експерт у нерухомості. Але на момент запуску він був відомий лише у вузьких колах. Своєї бази у нього практично не було, тому залучали переважно холодний трафік (90%). 

Наше завдання – збільшити довіру до експерта. Для цього на лендингах та у креативах показували результати його роботи. 

Один з екранів посадкової сторінки, який демонструє досвід та професіоналізм Дениса:

Ось один із рекламних банерів:

Навіщо це потрібно

Реклама – ключова точка дотику клієнта до продукту. Тому вона має зачепити з першого погляду та рядки.

Якщо вам не вдалося відразу зачепити ліда, то наступного разу залучити його буде складніше і дорожче. 

Щоб набрати достатньо людей на курс, оптимально стартувати рекламну кампанію за 2-3 місяці. Ми набрали учнів за 9 тижнів і перевиконали план їхньої кількості.