Нажмите Enter, чтоб выполнить поиск

11 простых действий, чтобы увеличить доходимость участников на вебинар

Нужно довести больше людей до вебинара?

Мы можем продумать и реализовать для вас систему эффективного вебинара: от создания лендинга и привлечения целевого заинтересованного трафика дло взаимодействия с участниками в чат-ботах и письмах

81

Читается за 8 минут

Автор:
Диана, Project Manager

29.07.2021

Что делать, если на вебинар регистрируется много людей, а приходит на эфир 10-15%, и то в лучшем случае?

Участие — бесплатное, тема — актуальная, спикер — с регалиями, время проведения и платформа, где проходит эфир — максимально удобные, почему же люди не приходят?

Мы собрали 11 проверенных способов, чтобы доходимость на ваши вебинары была от 40% и выше. Что это за способы и как их использовать — разбираемся ниже.

Уникальность темы

Может показаться, что уникальных тем уже не существует, но можно даже тему, которую используют многие, сделать особенной.

Для этого хорошо использовать конкретику, а широкую тему — сузить.

Например, покажите что контент построен на личном опыте. Не просто «ТОП-5 секретов борьбы с прокрастинацией», а «ТОП-5 секретов борьбы с прокрастинацией. На основе 10 лет исследования тех, кто откладывает дела»

Чтобы сузить тему, выберите часть большой темы и раскройте ее подробнее или, например, укажите узкую целевую аудиторию — не просто «Как продавать больше», а «Как художнику продавать больше картин»

Уникальность темы выделяет вас из массы подобных вебинаров и цепляет целевую аудиторию.

Актуальность темы + польза

Тема должна быть не только уникальной, но и актуальной для вашей целевой аудитории.

Что волнует вашу целевую аудиторию? Что бы они хотели получить? От чего избавиться? При формулировке темы ориентируйтесь на это.

Чтобы понять интересы и боли аудитории, посмотрите, о чем эти люди пишут в соцсетях, что ищут в Google. Можно задать им вопрос напрямую, например в сторис. Вебинары, которые построены на темах, актуальных для аудитории, выстреливают с большей вероятностью.

Например, один из вебинаров Ицхака Пинтосевича показал конверсию 33,4% в регистрацию и хорошую доходимость благодаря использованию актуальной темы:

Дефицит

Ограничьте возможность регистрации на вебинар и участия в нем. Поставьте таймер на регистрацию, скажите о том, что места на вебинаре ограничены. Используйте триггеры, которые заставят людей бояться потерять возможность участия.

Подарки за участие в вебинаре

Этот материал нужно анонсировать на лендинге вебинара и выдать его после регистрации: в мессенджере, на e-mail или на странице благодарности после регистрации.

Например, подарок за участие в вебинаре одной из наших клиенток — коуча Юлии Боровик — можно забрать в мессенджере сразу после регистрации:

Прием с подарком за регистрацию работает сразу в 2 направлениях:
— повышает желание человека зарегистрироваться на вебинар (ведь только так можно получить подарок)
— активирует принцип взаимности (по Роберту Чалдини, автору книги «Психология влияния»). Его суть в том, что люди чувствуют потребность давать что-то взамен, тем, кто оказал им услугу (если мне дали подарок — мне нужно прийти на вебинар)

Также можно дать дополнительный подарок — на самом вебинаре, для тех, кто будет онлайн

Учтите, что он должен быть очень ценным для целевой аудитории — чтобы люди хотели прийти и его получить.

Например, IT-школа GoIT на финальном вебинаре своего 7-дневного марафона разыгрывала тур в Турцию среди всех, кто пришел онлайн и выполнил все задания марафона:

Также можно использовать этот прием немного иначе — анонсировать подарок в сообщении, но предупредить: получить его сможет только тот, кто укажет кодовое слово (например, менеджеру или в чат-боте), которое прозвучит на вебинаре.

Напоминание в календаре

Этот способ хорошо воздействует на тех, кто системно подходит к планированию и заносит все задачи на неделю в календарь.

После регистрации можно дать в письме кнопку «Добавить в календарь», где уже будет записано событие — нужно будет только его подтвердить.

В день вебинара календарь оповестит человека о начале события. Даже если он не прочтет ваши письма на email и в мессенджере, напоминание из календаря увидит с большой вероятностью

Использование нескольких каналов взаимодействия

Сообщения и напоминания только из одного канала легко пропустить или проигнорировать. Чтобы человек пришел на вебинар с большей вероятностью — используйте сразу несколько каналов взаимодействия:
— email
— чат-бот/канал в мессенджере
— чат участников вебинара
— СМС
— автодозвон
— сторис/посты в соцсетях

Чем больше каналов будет задействовано, тем больше вероятность, что человек не пропустит событие.

Однако, здесь важно учитывать 2 момента:
— определите количество каналов взаимодействия, которого будет достаточно. Не делайте работу, которую можно не делать, чтобы не потратить на подготовку к вебинару слишком много усилий и средств из бюджета
— не будьте слишком навязчивыми — используйте каналы разумно. Если делать слишком много касаний через все каналы, можно получить обратный эффект — вывести человека из себя, после чего он точно не придет на вебинар

Не давать запись и презентацию вебинара

Часто люди не приходят онлайн, думая: не хочу тратить время, посмотрю в записи. Чтобы избежать этого, предупредите заранее — записи вебинара не будет, посмотреть можно только онлайн.

Если вы сказали, что записи не будет — то важно сдержать обещание и не давать ее. Для тех, кто не смог прийти на вебинар лучше провести его повторно.

Контент во время ожидания вебинара

Чтобы человек с большей вероятностью пришел на вебинар, нужно с ним взаимодействовать и подогревать интерес.

Общайтесь с теми, кто зарегистрировался, проводите опросы (если все участники собрались, например, в Telegram-канале), давайте дополнительный контент, который будет ценным для людей, но в то же время оставит вопросы, которые вы подробнее раскроете на вебинаре.

Сделайте так, чтобы человек как можно больше нажимал кнопки в чат-боте/канале, поглощал контент и разогревал интерес к вебинару.

Например, один из наших клиентов дает дополнительную ценность до вебинара так:

Напоминания в день вебинара

Даже если вы эффективно взаимодействовали с людьми до вебинара, не факт, что они на него придут — они могут банально забыть. Чтобы не допустить этого, запланируйте несколько напоминаний о старте в день вебинара.

Можно напомнить о нем утром, за 15 минут, в момент старта и через 15 минут после начала, если участники не подключились

Для напоминаний используйте несколько каналов. Так, например, выглядит напоминание в email:

Напомните о старте в чат-боте или канале вебинара, в чате участников, с помощью автодозвона или личного звонка менеджера, сделайте СМС-рассылку.

Самый сильный инструмент — личный звонок менеджера, затем по уровню вовлечения участников — автообзвон, текстовые рассылки тоже эффективны, но слабее звонков.

Использование кейсов

Социальное доказательство всегда мощно влияет на людей. Если они видят, что кто-то уже воспользовался возможностью и получил результат — то тоже захотят воспользоваться ею с большей вероятностью.

Важно не только прочесть описание на странице вебинара, но и понять на живом примере, что это кому-то уже помогло.

Поэтому рекомендуем после каждого вебинара сохранять отзывы тех, кто на нем был, а также собирать кейсы людей, которые уже работали со спикером вебинара и получили результат (тот, который интересен вашей целевой аудитории) и затем использовать эти материалы в рассылке перед вебинаром.

Сбор вопросов для ответа на вебинаре

Люди охотнее придут на вебинар, если пообещать им ответ на их конкретный вопрос. И не просто в конце вебинара, после всего контента, а построить контент на основе вопросов участников. Другими словами — вовлечь людей в создание контента.

Вопросы можно собрать, например, в чате участников, в комментариях под постом в соцсети или Telegram-канале или в форме — например, Google:

Шаг 1 — выберите пункт «Формы» в меню Google

Шаг 2 — создайте анкету для вопросов (1) и укажите, куда вы будете собирать ответы на форму (2)

Шаг 3 — отправьте ссылку на форму участникам и учтите в создании контента их вопросы

Выводы

Делайте участникам вебинара подарки:

— до события — чтобы активировать принцип взаимности (услуга за услугу: мне дают подарок, я иду на вебинар) и создать вопросы в голове человека, ответы на которые будут на вебинаре
— во время события — чтобы была мотивация прийти на него онлайн

 

Позаботьтесь о том, чтобы участники не забыли о событии: предложите поставить напоминание в календаре и обязательно напомните о вебинаре сами через разные каналы

 

Взаимодействуйте с участниками, используя разные каналы коммуникации. Так шансы, что человек получит ваши сообщения и придет на вебинар, повышаются

 

Не давайте запись и презентацию вебинара. Повысьте ценность онлайн-участия

 

Дайте социальное доказательство того, что методы спикера вебинара работают, покажите результаты других

 

Вовлеките людей в создание контента вебинара: пусть они оставят свои вопросы, а вы — построите вебинар на основе ответов на них. Если человек будет знать, что на вебинаре получит ответ на свой конкретный вопрос, он придет на событие с большей вероятностью

P. S. Нужно собрать заявки на вебинар и довести как можно больше людей до эфира?

Мы можем помочь с этой задачей. Вы можете передать нам подготовку вебинара полностью: от создания лендинга до напоминания о старте эфира или поручить только одну функцию — трафик, довод на вебинар или лендинг

Похожие статьи: