Нажмите Enter, чтоб выполнить поиск

Как писать кейсы клиентов, чтобы у вас хотели купить

Хотите больше клиентов в бизнес?

Напишите нам. Мы поможем создать лендинг, подготовить креативы и запустить рекламную кампанию, чтобы привлечь лидов в ваш бизнес в рамках вашего бюджета.

34

Читается за 6 минут

Автор:
Елена, Копирайтер

15.03.2021

Конкретные результаты — лучшая реклама для эксперта и компании. 

Если у вас получилось реализовать чей-то запрос и сделать это качественно, потенциальные клиенты будут думать: «Хочу так же» и обращаться к вам.

Только, чтобы получить такой эффект, кейс с результатами клиента нужно оформить грамотно и цепляюще.

Мы выделили 6 основных элементов, которые рекомендуем использовать в оформлении кейсов. Подробнее о каждом — в этой статье.

Заголовок

Заголовок — первое, что видит человек в кейсе. Если он сформулирован плохо, никто не заинтересуется и не станет читать текст, как бы хорошо он ни был написан.

Чтобы сделать заголовок «вкусным» и интересным для читателя, вынесите в него:

— что вы конкретно сделали для клиента. Например: запустили рекламу, создали лендинг, собрали живое мероприятие, провели курс, продали продукт

— какой результат он получил. Результат должен быть конкретным, отлично, если это будет цифра. Например: конверсия лендинга 52%, получили 3000 заявок на бесплатный вебинар

Есть возможность написать, за какой срок был получен результат — напишите. Если результат желанный для читателя и получен за короткий срок, это усилит заголовок.

Так выглядят заголовки наших кейсов:

Результат

Главное — вперёд: начните текст с результатов работы.

Ещё не читая кейс, человек должен увидеть, какие результаты вы дали своему клиенту и подсознательно подумать: я тоже так хочу.

Сразу после результатов можно поставить кнопку заказа услуги, как это сделали мы:

Как оформить результаты — решите для себя сами. Хорошо работает, когда результат:

— конкретный и ограниченный по времени достижения

— оформлен в формате до/после

— содержит цифры. Например, сколько собрали лидов, на сколько увеличились ключевые показатели, сколько клиент заработал

Постановка задачи

В этом блоке расскажите, с чего началась ваша работа с клиентом: какие вопросы вы ему задавали, как выявляли его потребности и на основе чего сформулировали задачи для работы.

Важно, чтобы, прочитав этот блок, клиент увидел: вы — профессионал, который заботится о клиентах и стремится решить их задачи, а не продаёт свои услуги только ради продаж.

Не пишите об «индивидуальном подходе», покажите, как вы его реализовали, на конкретном примере клиента.

Анализ проделанных работ

Результат — это хорошо. Но если не рассказать, как и за счёт чего он был получен, ему могут не поверить — и будут правы.

В этом блоке расскажите пошагово, что вы делали для решения задачи, что сработало, что не сработало и почему.

Не бойтесь говорить о том, что что-то не получилось. Если вы достойно вышли из ситуации — это может быть дополнительным подтверждением вашей экспертности.

В этот блок обязательно добавьте подтверждения слов: схемы, картинки, фото, скриншоты, видео. Покажите наглядно, как и что работает.

Вот несколько примеров, какие доказательства мы добавляем в свои кейсы:

Выводы

В конце кейса подведите итог. Дайте основные тезисы о том, что сработало, какие приёмы и инструменты читатель может использовать, даже, если не купит у вас.

Выводы — мощный инструмент. Получив бесплатную пользу в них, человек может возвращаться к вашим кейсам и статьям снова и снова, стать вашим подписчиком, и, возможно, когда-то сделать заказ, убедившись в вашей экспертности.

Так выводы выглядят в наших кейсах:

Призыв к действию

Если вы хотите, чтобы после чтения кейса клиент купил у вас, скажите ему об этом прямо — не думайте, что он догадается сам.

Предложите ему такую же услугу, как та, что описана в кейсе, или напишите, чтобы обращался со своими вопросами. Дайте внизу контакты для связи или форму, чтобы оставить заявку.

Например, так:

Выводы:

Чтобы заголовок кейса был «вкусным» и интересным для читателя, вынесите в него результат клиента.

 

Текст также начните с результатов. Ещё не читая кейса, человек должен подумать: «Я тоже так хочу».

 

Покажите, что перед началом работ вы разбираетесь в запросе клиента, а не спешите «впарить» свои услуги.

 

Расскажите, как и за счёт чего вы достигли результата, покажите реальные подтверждения. Основные приёмы, которые можно использовать, вынесите в выводы.

 

Сделайте призыв к действию. Если хотите, чтобы тот, кто читает кейс, купил у вас — скажите ему об этом прямо.

Хотите больше клиентов на ваш товар или услугу?

Чтобы финансовые результаты росли и было о ком писать кейсы в блоге компании.

Обратитесь к нам — мы поможем привлечь клиентов в ваш бизнес, не выходя за рамки бюджета.

Похожие статьи: